Arahal, M. R. (2009) «Selección de variables en la predicción de llamadas en un centro de atención telefónica», Revista Iberoamericana de Automática e Informática industrial, 6(1), pp. 94–104. Disponible en: https://polipapers.upv.es/index.php/RIAI/article/view/8353 (Accedido: 12 marzo 2026).